Политика конфиденциальности

Настоящие условия конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) действуют в случаях, когда Expresskolimine (далее – Express Kolimine, e-mail: info@expresskolimine.ee, телефон: +372 5828 1012) обрабатывает персональные данные физических лиц (далее – Клиент).

Express Kolimine обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (ЕС) 2016/679, Законом Эстонской Республики о защите персональных данных и другими применимыми нормативными актами.

На какие сайты распространяется политика конфиденциальности?

Ответственный за обработку данных и контакты

Ответственный за обработку: Expresskolimine
Телефон: +372 5828 1012
E-mail: info@expresskolimine.ee

По всем вопросам, связанным с условиями конфиденциальности и обработкой персональных данных, можно обратиться к нашему контактному лицу по адресу: info@expresskolimine.ee.

Принципы обработки персональных данных

Express Kolimine обрабатывает персональные данные:

  • Законно – всегда существует правовое основание (например, согласие, выполнение договора, обязанность по закону)

  • Справедливо и прозрачно – клиенту понятно, как и почему используются его данные

  • Целесообразно – данные собираются для конкретных и законных целей и не используются для других задач

  • Минимально – собираются только необходимые данные

  • Точно и актуально – неверные данные исправляются или удаляются

  • С ограничением срока хранения – данные хранятся только столько, сколько необходимо

  • Безопасно – применяются технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного использования, потери или повреждения данных

Обрабатываемые персональные данные

Express Kolimine может обрабатывать следующие персональные данные:

  • Имя и фамилия

  • Номер телефона

  • Адрес электронной почты

  • Содержание и история заказов услуг

  • Платёжные данные и информация о расчетах

  • История общения с клиентом (электронные письма, звонки)

  • Данные cookies и веб-аналитики (см. политику cookies)

Цели обработки персональных данных

  • Оказание услуг и выполнение договора

  • Ответ на запросы клиента

  • Выставление счетов и обработка платежей

  • Отправка маркетинговых сообщений (только при наличии согласия)

  • Улучшение пользовательского опыта на сайте и развитие услуг

  • Выполнение обязанностей, установленных законом (например, бухгалтерский учёт)

Правовые основания обработки персональных данных

  • Выполнение договора или действия перед его заключением

  • Согласие клиента (например, подписка на рассылку)

  • Обязанность по закону

  • Законные интересы компании (например, для обеспечения качества услуг, предотвращения мошенничества)

Передача персональных данных

В отдельных случаях мы можем передавать персональные данные клиента:

  • Партнёрам, необходимым для оказания услуг (например, субподрядчикам по переезду)

  • Платёжным сервисам (например, банку или платёжному центру)

  • Бухгалтерской компании

  • Государственным органам при наличии законных оснований

Все партнёры обрабатывают данные в соответствии с законом и только по инструкциям Express Kolimine.

Хранение персональных данных

  • Данные, связанные с договорными отношениями, хранятся до 3 лет после окончания договора

  • Данные бухгалтерского учёта хранятся 7 лет в соответствии с законом

  • Данные в маркетинговых списках хранятся до момента отзыва согласия

Права клиента

Клиент имеет право:

  1. Получить информацию об обработке своих персональных данных

  2. Запросить доступ к своим данным

  3. Требовать исправления неверных данных

  4. Требовать удаления данных (“право быть забытым”)

  5. Ограничить обработку данных

  6. Получить данные в машиночитаемом формате и передать их другому оператору (право на переносимость данных)

  7. Возразить против обработки данных

  8. Отозвать ранее данное согласие

  9. Подать жалобу в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee), если считает, что обработка данных нарушает его права

Для реализации прав клиента необходимо направить запрос на e-mail: info@expresskolimine.ee

Безопасность

Мы используем технические и организационные меры защиты (шифрование, ограничение доступа, резервное копирование), чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие, изменение или уничтожение данных клиента.

Cookies и веб-аналитика

Наш сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Cookies можно настроить или удалить в настройках браузера. Подробнее о cookies см. в нашей Политике cookies.

Изменения в политике конфиденциальности

Express Kolimine может изменять и дополнять политику конфиденциальности. Изменения публикуются на сайте www.expresskolimine.ee и вступают в силу с момента публикации.