Политика конфиденциальности
Настоящие условия конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) действуют в случаях, когда Expresskolimine обрабатывает персональные данные физических лиц.
Политика конфиденциальности
Express Kolimine обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (ЕС) 2016/679, Законом Эстонской Республики о защите персональных данных и другими применимыми нормативными актами.
На какие сайты распространяется политика конфиденциальности?
www.expresskolimine.ee и все её подстраницы.
Ответственный за обработку данных и контакты
Ответственный за обработку: Expresskolimine
Телефон: +372 5828 1012
E-mail: info@expresskolimine.ee
По всем вопросам, связанным с условиями конфиденциальности и обработкой персональных данных, можно обратиться к нашему контактному лицу по адресу: info@expresskolimine.ee.
Принципы обработки персональных данных
- Законно — всегда существует правовое основание (например, согласие, выполнение договора, обязанность по закону)
- Справедливо и прозрачно — клиенту понятно, как и почему используются его данные
- Целесообразно — данные собираются для конкретных и законных целей и не используются для других задач
- Минимально — собираются только необходимые данные
- Точно и актуально — неверные данные исправляются или удаляются
- С ограничением срока хранения — данные хранятся только столько, сколько необходимо
- Безопасно — применяются технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного использования, потери или повреждения данных
Обрабатываемые персональные данные
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Содержание и история заказов услуг
- Платёжные данные и информация о расчетах
- История общения с клиентом (электронные письма, звонки)
- Данные cookies и веб-аналитики (см. политику cookies)
Цели обработки персональных данных
- Оказание услуг и выполнение договора
- Ответ на запросы клиента
- Выставление счетов и обработка платежей
- Отправка маркетинговых сообщений (только при наличии согласия)
- Улучшение пользовательского опыта на сайте и развитие услуг
- Выполнение обязанностей, установленных законом (например, бухгалтерский учёт)
Правовые основания обработки персональных данных
- Выполнение договора или действия перед его заключением
- Согласие клиента (например, подписка на рассылку)
- Обязанность по закону
- Законные интересы компании (например, для обеспечения качества услуг, предотвращения мошенничества)
Передача персональных данных
В отдельных случаях мы можем передавать персональные данные клиента:
- Партнёрам, необходимым для оказания услуг (например, субподрядчикам по переезду)
- Платёжным сервисам (например, банку или платёжному центру)
- Бухгалтерской компании
- Государственным органам при наличии законных оснований
Все партнёры обрабатывают данные в соответствии с законом и только по инструкциям Express Kolimine.
Хранение персональных данных
- Данные, связанные с договорными отношениями, хранятся до 3 лет после окончания договора
- Данные бухгалтерского учёта хранятся 7 лет в соответствии с законом
- Данные в маркетинговых списках хранятся до момента отзыва согласия
Права клиента
- Получить информацию об обработке своих персональных данных
- Запросить доступ к своим данным
- Требовать исправления неверных данных
- Требовать удаления данных (“право быть забытым”)
- Ограничить обработку данных
- Получить данные в машиночитаемом формате и передать их другому оператору (право на переносимость данных)
- Возразить против обработки данных
- Отозвать ранее данное согласие
- Подать жалобу в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee), если считает, что обработка данных нарушает его права
Для реализации прав клиента необходимо направить запрос на e-mail: info@expresskolimine.ee.
Безопасность
Мы используем технические и организационные меры защиты (шифрование, ограничение доступа, резервное копирование), чтобы предотвратить несанкционированный доступ, раскрытие, изменение или уничтожение данных клиента.
Cookies и веб-аналитика
Наш сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта и сбора статистики. Cookies можно настроить или удалить в настройках браузера. Подробнее о cookies см. в нашей Политике cookies.
Изменения в политике конфиденциальности
Express Kolimine может изменять и дополнять политику конфиденциальности. Изменения публикуются на сайте www.expresskolimine.ee и вступают в силу с момента публикации.